成長考課制度 導入事例①

理念浸透と人材育成を同時に叶える「成長考課制度」。HOPグループのコンサルタントの献身的な尽力によって社内文化として定着し、今や会社の代名詞となりました。ポイントは、面談を「反省の場」ではなく「未来の理想を語る場」にすること。3〜4年の運用を経て、「どんな人でも変われる」と確信できる組織へと成長しました。

​■ 導入の価値：会社と個人のベクトルを一つに繋ぐ

成長考課制度は、会社としての目指す方向（体現すべき理念）と、個人としての成長（売上成果、行動計画、人格の形成）を一つに繋げて作成をします。シートの中で求められることを社員が理解し、実直に取り組むことで、社員個人の成長に繋がり、そのままそれが会社の目指したい方向に近づく、とても価値のある仕組みです。

■ 定着の裏側：文化になるまで伴走し続けてくれたHOPグループコンサルタントの姿勢

人材育成や理念体現に効果的な仕組みは世の中にたくさんありますが、一番の難しさは、新しい仕組みとして社内に取り入れ、それを当たり前の文化にまで昇華させることにあります。社内の当たり前にまでさせられたのは、HOPさんが弊社の未来に期待を寄せてくれ、献身的な姿勢で制度の浸透に尽力してくれたからに他なりません。

■ 運用の工夫：「ダメ出し」を排し、徹底して承認とアドバイスに終始

私は自社のメンバーが、自身の成長の為にこの制度を喜んで使ってくれるよう、毎月の楽しみごととなる工夫を心がけてきました。 月一回の作成と提出、そして上司との約30分の面談。現場を止めてまで使うこの時間は、部下が先月の至らなさを反省する場ではなく、自身の成長を実感し、もっと良くなろうと決意する場であることが大切だと考えたからです。

その為、シートには自身の半年後・1年後の理想の姿を記入してもらい、先月のできなかったことの反省はメンバー自身に作成の時間で勝手にやってもらえばよいとしています。私の記入するフィードバックは常に、できていることの承認と、どうやったらできるようになるかのアドバイスに終始し、30分の面談では常に自身の理想の姿を語ってもらい、そこに近づく為に今月どんなことに取り組むかを議論します。

■ 生まれた成果：「どんな人でも変われる」という確信と、次世代への継承

そうすることで、メンバーの実行力不全はみるみる解消されていき、自身が語る理想の姿にどんどん近付いていくという光景をこの3-4年見続けることができています。どんな人であっても、時間がかかっても、最終的には必ず信頼のある営業パーソンになっていく。『どんな人でも変われる』という実感を、この制度を通じて感じさせていただいています。

私自身運用開始当時は事業部長のポジションとして、メンバーの考課を直接行っていましたが
現在は経営ポジションとなったことから、私の部下が中心となり、成長考課シートを活用してさらに部下の育成に励んでくれています。この数年で随分当たり前の文化として浸透してきたという感覚と、成長考課制度自体が、弊社らしさの代名詞となるような中心的な存在になってきたなと思います。

私が日頃から思う「人の可能性を信じ続けたい」という思いを、成長考課制度が媒介役となって、私の部下へ、さらにその部下へと浸透していってくれていると感じます。この制度のお陰様だなと、本当に感謝です。